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Reduce
el Gasto telefónico,
gracias al manejo efectivo de la información arrojada por la central,
logrando además la optimización de su sistema de comunicaciones.
Controla el uso interno del servicio telefónico,
cuantificando costos, tiempo de uso y número de llamadas realizadas
y recibidas.
Obtiene un rápido retorno de
la inversión, con la información emitida por
el sistema puede controlar como mínimo el 15 % de su gasto telefónico,
por lo tanto en menos de 3 meses obtiene el retorno de la inversión
inicial generando utilidad.
Facilita la distribución de costos y la proyección
de gastos por centros de costos y unidades administrativas.
Mejora la calidad de servicios al cliente, monitoreando
las llamadas recibidas y estableciendo tiempo de respuestas y
retardo en atender la llamada(*).
(*)
Para centrales que emitan en las llamadas recibidas tiempo de
repique y posean el módulo de atención al cliente Cpanax ATC.
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